Ako nakúpiť

OBCHODNÉ PODMIENKY

Odstúpenie od kúpnej zmluvy.

V zmysle ustanovenia §12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji
a zásielkovom predaji (zákona č.108/2000 Z.z.)máte právo od uzavretej zmluvy
odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru
alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.

Dodacie podmienky.

Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti realizované v čo najkratšom termíne. Predpokladaný termín môže byť upresnený pri potvrdzovaní objednávky predávajúcim.
Za splnenie dodávky sa považuje dodanie objednaného tovaru na uvedené miesto. Súčasťou dodávky nie je inštalácia objednaného tovaru. Dopravu na adresu určenia zabezpečuje predávajúci. Zásielka s tovarom obsahuje daňový doklad (ktorý zároveň slúži ako záručný list), návod na použitie výrobku a záručný list (ak to charakter tovaru vyžaduje).
Náklady na dopravu sú kupujúcemu oznámené pred potvrdením objednávky.

Ochrana osobných údajov.

Evidované údaje o zákazníkoch sú výhradne použité pre konkrétny obchodný prípad - nákup tovaru v tomto obchode. Evidované údaje nie sú žiadnym spôsobom poskytované tretej strane.
Používaním internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. 

Zodpovednosť za vady tovaru a záruka.

Kupujúci je povinný prezrieť tovar bezprostredne pri jeho prebraní. Pokiaľ je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vystaviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy znáša prepravca, pretože tovar je poistený. Na základe vystaveného záznamu bude zákazníkovi po uzatvorení škodovej udalosti s prepravcom dodaný nový výrobok.
Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť bezprostredne po ich odhalení, tj. ihneď po prvom použití výrobku (v ten istý deň, napr. e-mailom, telefonicky). Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už nie je možné uznať. Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať záručné podmienky, vrátane návodu na obsluhu a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť. 

Poskytnutá záruka je 24 mesiacov odo dňa predaja výrobku koncovému užívateľovi a to za nasledujúcich podmienok:

- Záruka sa vzťahuje na poruchy a závady vzniklé v priebehu záručnej doby chybou výroby alebo použitých materiálov.
- Výrobok bol používaný v súlade s návodom na obsluhu a príslušnými bezpečnostnými predpismi, platnými v Slovenskej republike.
- Výrobok bol odovzdaný do záručnej opravy v kompletnom stave vrátane príslušenstva, spolu s riadne vyplneným záručným listom a dokladom o kúpe výrobku.
- Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej dielov) spôsobenej používaním. Kratšiu životnosť výrobku nie je teda možné považovať za vadu.


V prípade rozporu tovaru so zmluvou má spotrebiteľ nárok na tzv. zjednanie nápravy a to:

- Bezplatným uvedením spotrebného tovaru do stavu zodpovedajúcemu zmluve prostredníctvom opravy;
- Primeraným znížením kúpnej ceny;
- Náhradným dodaním tovaru;
- Odstúpením od zmluvy.

Postup reklamácie.

Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bola vec zakúpená. Ak je však v záručnom liste uvedený iný subjekt určený k oprave, ktorý je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližším, uplatní kupujúci právo na opravu u subjektu určeného k vykonaniu záručnej opravy. V prípade, že nie je možné zabezpečiť opravu týmto spôsobom, zabezpečí opravu predávajúci.